Как создается клиентская база для барбершопа

Запись по телефону всегда была малоэффективна. Поскольку ни клиент, ни работник ресепшена или мастер не получали информацию, в которой нуждались, в полной мере.

С появлением клиентской базы все кардинально изменилось. Такое приложение позволяет заказчику просмотреть ряд услуг барбершопа, узнать стоимость, выбрать мастера. А менеджер, отвечающий за клиентов, всегда сможет провести целостный анализ частоты посещений заказчика, быстро узнать необходимые контактные данные клиента, определить мастера, к которому чаще всего он записывался. К тому же, вести клиентскую базу барбершоп онлайн очень просто, а польза от нее – бесценна.

Что включает в себя карточка клиента

В зависимости от атмосферы, создаваемой компанией, в личную карточку покупателя товара или услуг заносится либо только его имя, либо полностью ФИО. Здесь также можно найти следующую информацию о клиенте:

  • контактный номер его мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • дату рождения;
  • пол;
  • номер карты, которую клиент использует для оплаты услуг;
  • процентную скидку, предоставляемую ему по акции или в качестве бонуса, как самому лояльному заказчику;
  • онлайн-запись (разрешается или нет для него);
  • комментарии, где записываются детали оплаты или отправленных смс.

Не менее важен пункт «Категории», который меняется, к примеру, в зависимости от проводимых акций. Однако некоторые категории покупателей остаются неизменными – «VIP персона», «Потерянные» или «Ушедшие», «Непришедшие», «Старый прайс».

Еще один важный пункт клиентской карточки называется «Продано». Здесь указывается количество прибыли, полученной за все посещения данным клиентом салона красоты. Количество посещений программа выдает автоматически после очередного обновления всей базы данных.

Создание клиентской базы

Для запуска удобной информативной платформы учета потребителей товара или услуг следует вначале определиться с подходящим приложением. Затем следует загрузка и установка необходимого программного обеспечения и ввод данных. Если приложение сделано профессионально, то оно будет время от времени обновляться до более совершенной версии. В него будут вноситься корректировки с целью улучшения первичной программы.

Ряд пунктов можно видоизменять самостоятельно, в зависимости от потребностей барбершопа. Разобраться с приложением может и новоявленный пользователь ПК. Но даже в случае возникновения вопросов, всегда можно обратиться за помощью к техническому консультанту компании, где было приобретено приложение.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Яндекс.Метрика